Política de Trocas e Devoluções - Stitchlândia Shop
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Abaixo estão as diretrizes para trocas e devoluções de produtos adquiridos na loja Stitchlândia Shop. Ao realizar uma compra, você concorda com os termos estabelecidos nesta política.
Prazo para Solicitação:
O prazo para solicitar troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca ou Devolução:
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Não serão aceitos produtos com indícios de mau uso, danificados pelo cliente ou sem a embalagem original.
Como Solicitar:
Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) pelo e-mail suporte@stitchlandia.com ou pelo WhatsApp (11)99783-9323 Informe o motivo da troca ou devolução, número do pedido e detalhes do produto.
Envio do Produto:
Após a autorização da troca ou devolução, você receberá instruções sobre o envio do produto.
O custo do frete de devolução por desistência ou arrependimento será de responsabilidade do cliente.
Análise e Resolução:
A análise do produto devolvido será realizada para verificar as condições e alegações.
Após a análise, entraremos em contato para informar a aprovação ou reprovação da troca ou devolução.
Opções Disponíveis:
Troca por outro produto disponível em estoque.
Vale-compra para ser utilizado em futuras compras.
Estorno do valor pago, conforme a forma de pagamento utilizada.
Produtos com Defeito:
Se o produto apresentar defeito, entre em contato conosco imediatamente para receber orientações sobre a troca ou devolução.
Contato:
Em caso de dúvidas sobre a política de trocas e devoluções, entre em contato com o nosso SAC no horário de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00, pelo e-mail suporte@stitchlandia.com ou pelo WhatsApp (11)99783-9323
Empresa:
Stitch Industria e Comercio LTDA
CNPJ: 56.531.668/0001-10
Endereço: R. Mistral, 332, Despraiado, Edif The Point SALA 209A EMX, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil
