Política de Reembolso da Stitchlândia Shop
Devolução e Reembolso:
A Stitchlândia Shop valoriza sua satisfação como cliente e busca garantir transparência em nosso processo de reembolso. Leia atentamente as diretrizes abaixo antes de solicitar um reembolso.
Condições para Reembolso:
Produto com Defeito ou Divergência: Se você receber um produto com defeito ou diferente do adquirido, entre em contato conosco dentro de 7 dias úteis após o recebimento. Solicitações fora desse prazo não serão consideradas.
Desistência da Compra: Se desejar desistir da compra, o prazo para solicitar o reembolso é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto. O produto deve estar em perfeitas condições, sem uso ou com pouco uso.
Procedimento para Solicitar Reembolso:
Envie um e-mail para suporte@stitchlandia.com informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Nossa equipe de Suporte Ao Cliente fornecerá as instruções necessárias.
Você receberá uma etiqueta de devolução sem custos para postar o pedido nos Correios.
Prazo para Processamento do Reembolso:
O reembolso será processado em até 30 dias corridos após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição.
Forma de Reembolso:
Cartão de Crédito: O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra, seguindo as políticas da operadora do cartão.
Outras Formas de Pagamento: Não realizamos reembolso via Pix ou outras formas de pagamento. O cliente será reembolsado de acordo com a forma original de pagamento.
Despesas de Devolução:
Produto com Defeito ou Divergência: A Stitchlândia Shop arcará com todas as despesas de devolução.
Desistência da Compra: O cliente será responsável pelas despesas de devolução.
Condições dos Produtos para Devolução:
Aceitamos produtos novos ou com pouco uso, garantindo sua satisfação.
Garantia de 90 Dias:
Todos os produtos adquiridos em nossa loja possuem garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Dúvidas e Contato:
Em caso de dúvidas sobre o processo de reembolso, entre em contato com nosso Suporte Ao Cliente nos seguintes horários:
Segunda a Sábado, das 09:00 às 18:00 (horário local)
E-mail: suporte@stitchlandia.com
WhatsApp: (83) 99130-6282
Empresa:
Stitch Industria e Comercio LTDA CNPJ: 56.531.668/0001-10 Endereço: R. Mistral, 332, Despraiado, Edif The Point SALA 209A EMX, Cuiabá, Mato Grosso, 78048-222, Brasil
Ao efetuar uma compra em nosso site, você concorda com nossa política de reembolso. Stitchlândia Shop reserva-se o direito de alterar esta política a qualquer momento, sendo recomendável revisá-la periodicamente.
